Vásárlási feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozza meg a Konko Style Kft. (székhely: Guti Ország utca 9., Biatorbágy, Magyarország; adószám: 27792957-2-13; cégjegyzékszám: 13-09-219131; továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatának feltételeit. A webáruház szolgáltatásait igénybe vevő személy (továbbiakban: Vásárló) az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti az itt leírt feltételeket.
- Cégnév: Konko Style Kft.
- Székhely: 2051 Biatorbágy, Guti Ország utca 9.
- Adószám: 27792957-2-13
- Cégjegyzékszám: 13-09-219131
- E-mail: info@konkostyle.hu
- Telefonszám: +36 30 123 4567
A webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások részletes leírása, tulajdonságai, és árai a termékoldalakon találhatók. A termékek ára forintban (HUF) értendő, és tartalmazza az Általános Forgalmi Adót (ÁFA). Az oldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és a Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására.
A vásárlás folyamata a következő lépésekből áll:
- A termék kiválasztása és kosárba helyezése
- Személyes adatok megadása
- Szállítási és fizetési mód kiválasztása
- Rendelés áttekintése és véglegesítése
A rendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvásárlására, amely ajánlatot a Szolgáltató e-mailben igazol vissza.
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Banki átutalás
- Utánvétes fizetés
A rendelés összegének beérkezését követően kezdődik meg a rendelés feldolgozása.
A szállítás Magyarország területén történik, és a szállítási díjak a rendelés összegétől és a szállítási módtól függően változnak. A szállítás várható időtartamáról és költségeiről a rendelés véglegesítésekor tájékoztatjuk a Vásárlót.
A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban, e-mailben szükséges jelezni a Szolgáltató felé. Az elállás esetén a Vásárló köteles a terméket visszajuttatni a Szolgáltatónak saját költségén. A termék visszaérkezését követően a Szolgáltató visszatéríti a Vásárló részére a vételárat, amennyiben a termék sértetlen állapotban érkezik vissza.
A Szolgáltató a termékekre a jogszabályok által előírt szavatosságot vállalja. Amennyiben a Vásárló a termékkel kapcsolatban minőségi problémát észlel, úgy jogosult a Szolgáltatóhoz fordulni a termék cseréje vagy a vételár visszatérítése érdekében.
A Szolgáltató az adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli a Vásárlók személyes adatait. Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Nyilatkozatban található.
A Vásárló bármilyen panasszal a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat a bernadettkonig@gmail.com e-mail címen. Amennyiben a panaszra adott válasz nem kielégítő, a Vásárlónak joga van a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított feltételek a weboldalon való közzététel időpontjától érvényesek.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Konko Style Kft. (székhely: 2051 Biatorbágy, Guti Ország utca 9.; adószám: 27792957-2-13; cégjegyzékszám: 13-09-219131; a továbbiakban: "Adatkezelő") által üzemeltetett webáruház felhasználóinak részletes tájékoztatást nyújtson az adatkezelési gyakorlatról. Az Adatkezelő tiszteletben tartja a felhasználók személyes adatait, és elkötelezett azok védelme iránt.
- Cégnév: Konko Style Kft.
- Székhely: 2051 Biatorbágy, Guti Ország utca 9.
- Adószám: 27792957-2-13
- Cégjegyzékszám: 13-09-219131
- E-mail cím: konigbernadett@gmail.com
- Telefonszám: +36 20 621 1444
- Weboldal: www.narafashion.hu
A Szolgáltató a személyes adatokat az alábbi célokból és jogalapok szerint kezeli:
-
Vásárlás lebonyolítása, rendelések teljesítése
Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) -
Számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) -
Marketingtevékenységek (hírlevél küldése, promóciók)
Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) -
Ügyfélszolgálati kapcsolattartás
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
- Regisztráció és vásárlás során gyűjtött adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési adatok
- Számlázáshoz szükséges adatok: név, cím, adószám (ha szükséges)
- Marketing célú adatkezeléshez: név, e-mail cím
- Kapcsolattartáshoz szükséges adatok: név, e-mail cím, telefonszám
- A vásárlás során gyűjtött adatokat a szerződés teljesítéséig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési időig (pl. számviteli törvény alapján 8 évig) tároljuk.
- Marketing célból kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig.
- Ügyfélszolgálati adatokat a megkeresés lezárását követően legfeljebb 1 évig.
A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik személyeknek nem továbbítja, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi, vagy az adatfeldolgozók részére szükséges. Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasításai szerint járnak el, és a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi intézkedéseket alkalmaznak.
Adatfeldolgozók lehetnek:
- Futárszolgálatok (szállítási szolgáltatások nyújtása érdekében)
- Számlázási szolgáltatók (szamlazz.hu)
- Hírlevélküldő rendszerek
Az érintettek a GDPR által biztosított jogokkal élhetnek:
- Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhetnek arról, hogy személyes adataikat kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat.
- Helyesbítéshez való jog: Kérhetik az általuk megadott adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog: Kérhetik személyes adataik törlését, ha nincs szükség azok további kezelésére.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos esetekben kérhetik az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog: Az általuk megadott adatokat géppel olvasható formátumban kérhetik.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhatnak az adatkezelés ellen, ha az adatkezelés jogalapja a jogos érdek.
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítsa a személyes adatok biztonságát, megakadályozza azok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, törlését vagy megsemmisítését.
Az esetleges adatvédelmi incidensekről haladéktalanul értesítjük az illetékes hatóságokat és az érintetteket a GDPR előírásainak megfelelően.
Ha az érintett úgy érzi, hogy a Szolgáltató megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, jogorvoslati lehetőséggel élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót időről időre módosítsa. Az esetleges változásokról a weboldalon tájékoztatjuk a felhasználókat.
Termék visszaküldése
Ha hibás terméket kaptál, vagy nem jó a méret? 5 munkanapig lehetőséged van a termék(ek) visszaküldésére.
Fontos! A visszaküldött termék(eket) az alábbi Foxpost automatába kell címezni:
???? 2051 Biatorbágy Csodaszarvas utca 2
(kérjük, pontosan ezt az automatát válaszd ki visszaküldéskor!)
Visszaküldés menete:
- Kérjük először vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailen, vagy telefonon keresztül és részletezd nekünk a visszaküldés okát.
- Helyezd vissza a terméket az eredeti (vagy megfelelően védett) csomagolásba.
Küldd el a csomagot a fent említett Foxpost automatába.
Amint beérkezett hozzánk a csomag, 3-5 munkanapon belül feldolgozzuk, és felvesszük veled a kapcsolatot a továbbiakkal kapcsolatban (csere, visszatérítés stb.).
